
Des magazines d’entreprise où on apprend vraiment des choses et qui sortent régulièrement, vous en connaissez beaucoup ?
Depuis 1999, EMC France (filiale française du leader mondial du stockage informatique) confie la rédaction de sa newsletter clients à l’agence Mémo Technique. Tiré à 7 000 exemplaires et mis en ligne sur le site web de la société, ce trimestriel de 20 pages se démarque de bien des publications d’entreprise par sa longévité, sa régularité et – ce sont les lecteurs qui le disent – la qualité de son contenu rédactionnel.
« Le binôme que nous formons la rédactrice de Mémo Technique et moi-même est parfaitement rôdé », dit Isabelle Meiss, responsable de la communication externe d’EMC France et rédacteur en chef du magazine ON L’information est là. « Comme nous travaillons ensemble depuis des années, elle connaît très bien EMC, comprend vite les messages, souvent complexes, que nous voulons faire passer et trouve toujours l’angle d’attaque, le ton et les mots qu’il faut pour les mettre en valeur. »
EMC France a fait le choix de ne pas sacrifier le fond à la forme et d’accorder beaucoup de place au texte. Si la maquette est extrêmement soignée, c’est un des rares magazines de ce type à proposer, outre des actualités produits et société, des articles stratégiques fouillés et des témoignages de clients spécialement écrits pour ce support. Pour Isabelle Meiss, la production de textes originaux « est ce qui fait de ON un magazine où nos clients trouvent vraiment de l’information, un magazine qu’ils attendent, qu’ils lisent et, comme j’ai pu le découvrir, qu’ils conservent. »
Autre preuve de l’impact de cette publication : c’est après avoir eu ON entre les mains que plusieurs sociétés ont décidé de faire appel à Mémo Technique pour la rédaction de leur newsletter, livres blancs ou témoignages clients. « Comme le prouve l’exemple de ON, mieux le rédacteur connaît son client et son secteur d’activité, plus il est en mesure d’apporter de la matière et de la valeur ajoutée », dit Léa Dijoux en charge chez Mémo Technique des travaux de rédaction d’EMC. « Mais pour qu’une newsletter s’inscrive dans la durée et devienne un véritable outil d’aide à la vente et de relation client, il faut aussi un responsable de publication très impliqué, comme c’est le cas chez EMC. »
Créé il y a plus de 10 ans, le magazine clients d’EMC a plusieurs fois changé de nom et de maquette. Ces évolutions n’ont pas affecté la régularité de sa parution. La 23ème édition réalisée en collaboration avec Mémo Technique (ON N°8) vient de sortir. Comme les précédentes, elle est accessible en version PDF sur le site www.emc2.fr. Le 24ème numéro, à paraître en décembre, est déjà en chantier.